今回のテーマは「心臓マッサージを体験しよう」です。

施設の管理医師による説明を受け、リアルな人形を使って訓練開始です。

グループ毎に看護師の指導がつき、参加した全員が体験しました。

AEDも実際に使ってみました。AEDは始動すると音声で手順を説明してくれますが、一度体験しておいた方が

いざ使うとなった時に落ち着いて出来ると感じました。

来てくれました〜

新ひのお台幼稚園から、季節ごとに歌を歌いに来てくれます。

今回はひなまつり

春の訪れを感じますね〜

本日はドッグセラピー

訪問看護「とも」さんが、ボランティアで来て下さいました。

まずは、わんちゃん達が利用者様のそばまで挨拶に来てくれました

触って撫でて、お顔がとろけています

わんちゃん達がリラックスしてきたところで

ボール投げ〜

見事、、、キャーーーーッッッチ　

の後は一旦、お水タイム

利用者様が入れたお水を飲んでいま〜す

そして、わんちゃん達の得意技を披露して頂きました〜

最後は握手で

かわいいわんちゃん達と触れ合えて、みなさまとっても穏やかで嬉しそうな顔をしていらっしゃいました。

中には、昔飼っていた犬を思い出して涙ぐんでおられる方も！!　

ともさん、わんちゃん、素敵な時間をありがとうございました。

お楽しみ会といえばっ職員による出し物です

今日のために練習してきた芸を披露します

　　　　　　　　　　　三線

                                                                          衣装 ・音色・歌声、三拍子そろって美しいですね〜

　　　　　　　　　　　パントマイム

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おもしろい動きに大笑い　　　　

　　　　　　　　　　 　ビデオ上映

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                    恋するフォーチュンクッキー

　　　　　　　　　　　おもしろバンドによる楽器演奏

                                    楽器といっても普通の楽器ではありません！！真っ赤な太陽の歌声に合わせて

　　　　　　　　　　　　　　　　　　お鍋とさい箸、フライパンと泡立て器、バケツ、デッキブラシで演奏

　　　　　　　　　　　腕相撲

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　牛の山の圧勝のようです

　　　　　　　　　　　応援にも力が入ります

　　　　　　　　　　　よさこい

 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　リクエストの多いよさこいです。今回は「南中ソーラン」迫力の踊りです

拍手と笑いの中、出し物が終わり

おいしいおやつの時間で〜す。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今日は御座候！

    豆まきゲーム開始〜 

鬼にぶつけ・・・るのではなく、網に入れてくださいね〜

                                                                                             黄鬼チームです！ これ投げるよ〜

違うチームの豆玉も混ざっていますが赤鬼チームの勝利でしょうか

デイケアです

今日はキャベツ焼

うすくのばした生地にキャベツをのせて、玉子を落とします。そして天かす

裏も焼いて、最後は半分に折ると出来上がり〜

ソースを塗って、出来たてをいただきました〜

先日、2回目のCS調査（顧客満足度調査）を実施しました。

ご協力頂いた家族様、ありがとうございました。

前回のCS調査で頂いた数々の意見から、起こりうる事案について、ロールプレイを用いた研修を行いました。

ロールプレイ（役割演技）→実際に起こる場面を想定してそれぞれの役を演じ、職員役が行った言動について

　　　　　　　　　　　　　　　　　皆で評価、フィードバックをして、改善と向上を図っていこうというものです。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　演技中です 

ロールプレイを受けて、良かったところや駄目だったところ、足りなかった言葉やもう少し工夫出来た事等

意見を出し合っています。

4事例を終えて、グループ毎にまとめた意見を発表しました。

CS調査で頂いた貴重な意見を職員全体で考え、接遇の向上に繋げていきたいと思います。

２０１4年1月発行　愛和園冬号 記事をクリックすると大きくなります

今年も一年、より良い愛和園を目指して、職員一同頑張りたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ヒヒンな2F職員です

２日目は書き初め

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　達筆ですね〜

昼食はおせち料理第2弾〜

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　右上は鯛のじょうよ蒸しです。すりおろした長芋をかけて蒸しています！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お雑煮はすまし仕立てです

夕食はお刺身

新年あけましておめでとうございます

本年もよろしくお願い申し上げます

元日の生け花は、お正月らしく豪華に

お屠蘇で健康長寿を願います

そして本日の昼食は！

おせち料理です

お雑煮は白味噌仕立てです。

夕食は散らし寿司でした〜